谈判僵局的破解利器
僵局就像瘟神一样令谈判人员惟恐避之不及。但事实证明,僵局是无法躲避的。当它出现在谈判桌上时,谈判人员惟一选择是迎难而上,破解僵局。只有这样,谈判才可能出现“柳暗花明又一村”的新气象。
◆原则至上法
在某些谈判中,尽管主要方面两方有共同利益,但在一些具体问题上两方存在利益冲突,而又都不肯让步。这种争执对于谈判全局而言,可能是无足轻重的,但处理不当,由此造成导火线,就会将整个合作事宜陷入泥潭。由于谈判双方可能固执己见,因此找不到一项超越双方利益的方案,就难于打破这种僵局。这时,设法建立一项客观的准则——让双方均认为是公平的,既不损害任何一方面子,又易于实行的办事原则、程序或衡量事物的标准——通常是一种一解百解的枢纽型策略。
比如,兄弟俩为分一个苹果而争吵,双方都想得到稍大的那一半。于是做父亲的出来调停了,你们都别吵,我有个建议,你们中一个人切苹果,让另一个人先挑,这样分好吗?父亲提出了一个简单的程序性建议,兄弟俩马上就停止了争吵,而且会变得相互谦让起来。这样的例子在政治、经济事务纠葛的实际处理中也屡见不鲜。比如1945年7月,中国政府派法官梅汝墩参加了设在日本东京的远东国际军事法庭对二次