但是，你如果这样说：“难怪你睡不好，夫妻吵闹一定会令你很难受。”这样，就使朋友有个宣泄心中抑郁的机会，心情会好得多。事实上，我们当中很少人能够自我开解，有时候总要把自己的烦恼告诉善于聆听的朋友。
4.聆听可以赢得别人的敬仰和爱戴
一般情况下，下属找领导谈话，一定是有原因的，你以关心真诚的态度认真聆听，表明你愿意了解他的一切，关心他的事情，由此，下属会启开自己的心扉，向你倾吐心中的真情实意。有的时候，你并不能切实地为他解决什么问题，但你聆听的态度和诚意就会使下属对你产生感激之情，博得下属对你的好感和信赖。
世界名人毕加索非常注意聆听别人讲话，无论谁和他谈话，即使是他的雇工或者是账房，他都很专心地聆听并注视着对方的眼睛，直到对方讲完为止。让别人讲话，并注意聆听，对方会认为你是个有思想、有才能而又谦虚的人。
让下属参与管理工作
领导者让下属参与管理工作，可以提高他们的主人翁意识和工作热情，这既是一种有效的激励方法，同时也是提升组织凝聚力，鼓舞员工士气的重要途径。
